Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim nexlarev.eu, so sídlom Obchodná 24, 811 06 Bratislava, IČO: 52 841 256, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I (ďalej len "predávajúci") a kupujúcim (ďalej len "kupujúci") pri nákupe produktov prostredníctvom internetového obchodu dostupného na adrese www.nexlarev.eu.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí v plnom rozsahu.

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Objednávku je možné vykonať nasledujúcimi spôsobmi:

• Vyplnením online objednávkového formulára na webovej stránke
• Telefonicky na čísle +421 2 3852 8492
• Emailom na adrese [email protected]

Kúpna zmluva vzniká okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim. Potvrdenie objednávky je zaslané kupujúcemu na emailovú adresu, ktorú uviedol v objednávke.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné, vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny produktov, pričom na už potvrdené objednávky sa vzťahuje cena platná v čase odoslania objednávky.

Platobné možnosti:

• Dobierka: Platba v hotovosti alebo kartou pri prevzatí tovaru od kuriéra
• Bankový prevod: Platba vopred na bankový účet predávajúceho
• Online platba kartou: Bezpečná platba cez platobnú bránu

4. Dodacie podmienky

Tovar je dodávaný na celé územie Slovenskej republiky. Prepravné náklady sa líšia podľa zvoleného spôsobu dopravy:

• Kuriér (GLS, DPD): €4.90, ZDARMA pri objednávke nad €35
• Slovenská pošta: €3.90, ZDARMA pri objednávke nad €35

Dodacia lehota: Štandardne 1-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky. V prípade nedostupnosti tovaru vás budeme informovať a dohodneme náhradné riešenie alebo vrátenie peňazí.

Kupujúci je povinný skontrolovať stav zásielky pri jej prevzatí. V prípade viditeľného poškodenia obalu odporúčame zásielku neprevziať a ihneď kontaktovať predávajúceho.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

Postup pri odstúpení:

1. Písomne informujte predávajúceho o odstúpení (email, list)
2. Vráťte tovar v pôvodnom obale, nepoškodený a nepoužitý
3. Predávajúci vráti platbu do 14 dní od doručenia vráteného tovaru

Výnimky: Právo na odstúpenie nevzniká pri hygienických produktoch rozbalených kupujúcim alebo produktoch, ktoré boli po dodaní znehodnotené použitím.

6. Reklamačný poriadok

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade so zákonom č. 250/2007 Z.z., Občiansky zákonník, a zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.

Záručná doba: 24 mesiacov od prevzatia tovaru

Uplatnenie reklamácie:

• Kontaktujte nás emailom na [email protected] alebo telefonicky
• Uveďte číslo objednávky, popis vady a priložte fotografie
• Doručte tovar na adresu: Obchodná 24, 811 06 Bratislava

Reklamácia bude vybavená do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku reklamácie vás budeme informovať písomne.

7. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov kupujúceho je podrobne upravené v dokumente Ochrana osobných údajov, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok.

8. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť alebo doplniť tieto obchodné podmienky. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Na už uzatvorené zmluvy sa vzťahujú obchodné podmienky platné v čase odoslania objednávky.

Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona o ochrane spotrebiteľa a ďalšími relevantnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

V prípade sporu medzi predávajúcim a kupujúcim má kupujúci právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť platformu alternatívneho riešenia sporov (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

9. Kontaktné údaje